Jesteśmy tutaj

Pomoc i kontakt

Masz problem z kontem, zakupem albo synchronizacją kolekcji? Napisz, a pomożemy.

English version

Usunięcie konta i danych

Usunięcia konta Glowkyn i jego danych możesz zażądać bez aplikacji: wyślij e-mail na adres support@glowkyn.app z tematem „Żądanie usunięcia konta”. Jeśli konto jest połączone z Google, napisz z tego adresu Google albo podaj go w wiadomości. Możesz napisać także wtedy, gdy grasz bez logowania — opisz problem w wiadomości. Nie wysyłaj haseł ani danych płatniczych.

Wyślij żądanie usunięcia konta

Konto możesz też usunąć w grze: w Profilu otwórz Ustawienia (koło zębate) i w sekcji „Konto” wybierz „Usuń konto”.

Usunięcie konta i postępu jest nieodwracalne; niezależne rekordy zakupów Google Play mogą pozostać jako ślad rozliczeniowy. Szczegóły znajdziesz w polityce prywatności.

Najczęstsze pytania

Czy postęp jest bezpieczny?

Wyniki Portalu są weryfikowane po stronie serwera, a postęp jest synchronizowany z kontem. Gra jest obecnie testowana; jeśli synchronizacja nie działa, skontaktuj się z nami.

Czy mogę odzyskać konto?

Po połączeniu konta gościa z Google możesz zalogować się ponownie na innym urządzeniu. Jeśli konto pozostaje anonimowe, po utracie dostępu do urządzenia odzyskanie postępu może nie być możliwe.

Zasady społeczności

Wizytówkę z pseudonimem publikujesz po zaakceptowaniu tych zasad:

• Pseudonim bez wulgaryzmów, obrażania, treści seksualnych, nienawiści i danych osobowych.
• Nie podszywaj się pod inne osoby ani pod zespół Glowkyn.
• Zapraszaj tylko osoby, które tego chcą.
• Każdego możesz zgłosić i zablokować. Wizytówka łamiąca zasady zostaje wycofana.

Jak zgłosić albo zablokować gracza?

W grze otwórz Znajomych. Przy otrzymanym zaproszeniu i na wizytówce znajomego jest akcja „Zgłoś lub zablokuj”. Zgłoszenie trafia do zespołu Glowkyn, a zgłoszona osoba nie dowiaduje się, kto je wysłał. Blokada usuwa tę osobę z Twoich znajomych i nie pozwala jej Cię zaprosić; cofniesz ją w Znajomych, w sekcji „Zablokowani”.